Un extrait du document écrit par : Philippe Pary, Aurore Rousseaux, Bastien Sibille et contributeurs Dans le cadre de LIESSE, Libre Informatique et Économie Sociale et SolidairE, groupe de préparation des États Généraux de l’Économie Sociale et Solidaire de juin 2011.

Ici repris l’introduction et la contribution pour changer d’échelle

Ce cahier d’espérance est le résultat d’un travail initié par Bastien Sibille. Bastien Sibille est coordonnateur général de l’Association Internationale du Logiciel Libre, AI2L, qui oeuvre pour le rapprochement entre économie sociale et solidaire et logiciel libre.

Ce texte dresse un état des lieux des enjeux soulevés par le logiciel libre et leur pertinence pour l’économie sociale et solidaire, montre l’existence d’initiatives concrètes et propose des pistes pour renforcer les liens entre logiciels libres et ESS.

III. Changer d’échelle

« Je développe, nous développons »

A. Former et informer

Il n’est aujourd’hui pas dans les moeurs de questionner ses habitudes informatiques. Même au sein de structures qui portent particulièrement attention à leur impact sur la société et sur l’environnement, l’informatique ne suscite que très rarement l’attention. Et pourtant loin d’être une fatalité, l’utilisation de l’informatique peut être porteuse de sens pour ces structures.

Ne plus considérer un ordinateur comme une boite noire suppose d’avoir suffisamment d’informations sur ce qui se déroule à l’intérieur de la boîte. Des associations comme l’April oeuvrent à la promotion du logiciel libre et elles ont un rôle majeur à jouer. En effet les utilisateurs sont souvent submergés par des discours techniques qui les excluent des discussions alors même qu’ils sont, sans le savoir, en capacité de comprendre les enjeux.

La plupart ne sont pas techniques. Ils sont même accessibles à n’importe qui puisqu’il s’agit de valeurs.

Pour permettre l’utilisation de logiciel libre dans l’ESS, il apparaît essentiel de faire connaître le logiciel libre au sein des structures et d’initier un questionnement.

Le logiciel libre met l’humain au coeur du système. La migration vers un logiciel libre, comme toute migration vers un nouveau logiciel, nécessite de la formation. Pour s’assurer de la réussite du remplacement de solutions non-libres par des solutions libres, il faut veiller à l’existence d’une offre de formation en logiciel libre riche, variée et adaptée.

De plus, le logiciel libre remettant l’individu au coeur du système, il lui offre des possibilités qui n’existent pas avec les logiciels non-libres. Dans cette optique il est également important d’offrir des formations aux nouvelles possibilités apportées par le logiciel libre : remontée des bugs, traduction de logiciels, participation à une communauté etc.

B. Mutualiser les outils logiciels

Pour qu’une communauté de développement d’un logiciel libre soit active et constructive, il faut que chacun de ses membres trouve un intérêt à la collaboration.

Autrement dit, que les projets menés soient en adéquation avec les besoins individuels de ses participants.

L’utilisation et l’adaptation de logiciel libre aux besoins des utilisateurs permet de répartir l’effort d’adaptation ou de production entre les professionnels qui utilisent un logiciel libre et les développeurs de ce même logiciel. Le travail en réseau rend cette collaboration possible entre des utilisateurs dont les problématiques métier et les valeurs sont proches et des développeurs ou des communautés.

Trois axes de mutualisation nous paraissent intéressants.
  Logiciels de soutient à la gouvernance des structures d’ESS

Au sein des structures de l’économie sociale et solidaire, la gouvernance est souvent partagée. Les prises de décisions, même si elles ne sont pas toujours démocratiques, sont au moins collectivement débattues et les parties prenantes sont consultées. Cela implique une phase consultative et le fait de donner de la visibilité à l’avis collectif.

Ces processus peuvent être outillés. Pollen est par exemple une application qui permet de récolter l’avis d’un groupe pour choisir, par exemple, un logo, le nom d’un projet ou date date d’une réunion. La Brasserie des Savoirs, une jeune structure qui a pour objet de valoriser le patrimoine brassicole Flamand, l’a utilisé pour impliquer le collectif dans le choix de l’identité visuelle de l’association.

  Logiciels d’aide à la co-production

Dans leur action quotidienne, les structures de l’ESS utilisent fréquemment des mode de production collaboratifs. Ces modes de production peuvent être outillés par des logiciels libres : gestionnaires de projet, intranet etc... Un exemple : chez ExtraMuros, une coopérative de conseil de Développement Durable, la gerante témoigne : « Nous n’apportons pas de solutions clefs en mains à nos clients, nous les construisons ensemble. Il nous fallait donc un espace de travail en commun. » La mise en place de Collabtive, un outil de gestion de projet simple, y est en cours.

  Logiciels d’aide à la consultation de leurs usagers

Pour travailler en collaboration avec d’autres structures ou même avec les collectivités, les structures de l’ESS ont besoin de mesurer leur activité, les avis de leur usage final ou même la satisfaction des collaborateurs. Les outils de vote coloré semblent répondre de manière pertinente à ce besoin. Les participants sont invités à choisir via une couleur qui correspond à leur avis sur la question posée, par exemple le rouge pour « je suis fortement mécontent ». L’ensemble des résultats est présenté sous la forme d’un spectre. Il permet de visualiser l’ensemble des avis en un coup d’oeil ainsi que leurs proportions par rapport à l’ensemble du groupe. La Société Sopin Space a développé une solution de ce type qui fonctionne sous Drupal, un système de gestion de de contenu.